Nice to know (you)

• Schiphol telt 250 Retail, Horeca en Services locaties. Deze zijn van strategisch belang voor het verbeteren van de passagiersbeleving en het verdienvermogen van Schiphol.  
• Om onze ambities te kunnen realiseren is een strategisch plan opgesteld.
• Aan de hand van dit plan hebben we, samen met onze partners, al wezenlijke verbeteringen weten te realiseren. In de komende jaren willen wij hier met hen verder invulling aan geven. Het hebben van de juiste analyses en inzichten vanuit data is daarbij essentieel voor besluitvorming. Om dit vorm te geven zoeken wij een Commercial Analyst Retail, Horeca & Services om het team te versterken.

Connecting your world

Als Commercial Analyst Retail, Horeca & Services ben je strategisch en tactisch verantwoordelijk voor het optimaal ontwikkelen en gebruiken van data ten behoeve van besluitvorming binnen het team en communicatie hiervan naar stakeholders. Hoe jij hierbinnen resultaten behaalt? Dat is aan jou. We vertrouwen op de manier waarop jij de regie pakt, keuzes maakt en daar de verantwoordelijkheid voor neemt. Jouw belangrijkste taken zijn:

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor interne en externe stakeholders van Retail, Horeca & Services op het gebied van data, analytics en commerciële inzichten.
• Zorgen voor afstemming met de afdeling Data & Analytics, business partners en andere afdelingen zoals Marketing en Customer Insights.
• Faciliteren van performance management binnen het team in samenwerking met Business Control door middel van sturing op basis van feiten en analyses.
• Het vergroten het gebruik van en de vaardigheid met data van teamleden.
• Je functioneert als verbindende schakel tussen business, IT en developers om data, rapportages en dashboards continue te verbeteren.
• Verantwoordelijk voor de doorontwikkeling van de RHS-data roadmap en backlog in samenwerking met het Data & Analytics-team.
• Introduceren van databronnen en analysemethoden om de kwaliteit en diepgang van commerciële inzichten te vergroten.
• Faciliteren van performance management binnen het team in samenwerking met Business Control door middel van sturing op basis van feiten en analyses.

Daarnaast heb je een belagrijke rol in het ondersteunen van de commerciële ontwikkeling van het team Retail, Horeca en Services op het gebied van Analyse & Insights. Op basis van analyses en business kennis vertaal je data naar concrete inzichten en adviseer je op zowel strategisch als tactisch niveau. Je maakt hierbij gebruik van een breed scala aan bronnen zoals commerciële (point-of-sale) data, onderzoeksdata, passagiersdata en consumenten- en marktontwikkelingen voor een breed scala aan vraagstukken zoals:

• Met welke aanpassingen in openingstijden van F&B units kunnen we de omzet optimaliseren?

• Welke luxe stellen ons in staat de inkomsten per vierkante meter te verhogen?
• Wat is de impact van verbouwingen op de winkelomzet?

About Schiphol Group

Met 3.000 trotse collega’s zetten we een extra stap om Nederland zo goed mogelijk te verbinden met de rest van de wereld. Vernieuwen, veiligheid en samenwerken staan daarbij voorop. Samen geven we meer betekenis aan reizen en leveren een bijdrage aan economie en maatschappij. Al meer dan 100 jaar. In Nederland en daarbuiten. Wist je trouwens dat:

• … Schiphol Group eigenaar en exploitant is van Amsterdam Airport Schiphol, Rotterdam The Hague Airport en Lelystad Airport? We hebben ook een meerderheidsbelang in Eindhoven Airport.
• ... je als Commercial Analyst Retail, Horeca & Services de business area Schiphol Commercial versterkt?

Schiphol Commercial

De passagiers- en klantervaring op onze luchthaven nog beter maken en tegelijkertijd onze commerciële doelstellingen behalen. Daar staan wij voor als business area van Schiphol Commercial. Dit doen we op verschillende manieren. Zo bieden we onze zakelijke klanten aantrekkelijke kantoorruimte op Schiphol. Zorgen we voor goede parkeermogelijkheden voor onze passagiers en werken we aan duurzame mobiliteitsoplossingen. En de tijd die passagiers in de terminals doorbrengen? Die maken we aangenaam met een breed aanbod aan winkels en horeca. Of je nu werkt als marketeer, data-analist, business- of projectmanager; jij zet je in voor een prettige passagierservaring. En voor de financiële groei van hét knooppunt dat Nederland met de rest van de wereld verbindt.

You've got this

Met jouw analytische vaardigheden en oog voor het klantbelang verhoog jij onze commerciële resultaten en passenger experience. Je wilt details goed voor elkaar hebben, bent doortastend en krijgt energie van het challengen en verbeteren van bestaande processen. Je realiseert je dat je alleen succesvol kunt zijn als je draagvlak creëert en een betrouwbare teamplayer bent.

Daarnaast beschik je over:

• Afgeronde WO opleiding en minimaal 5 jaar relevante werkervaring.
• Sterk ontwikkeld analytisch vermogen
• Beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
• Ervaring met het gebruik van Business Intelligence dashboards zoals Power BI;
• Voldoende kennis van statistiek en programmeertalen om goed te kunnen schakelen met BI specialisten en data scientists; (zelf programmeren is niet noodzakelijk in deze rol)
• Uitstekende sociale vaardigheden: in een dynamisch speelveld met diverse professionals doorzie je de situatie en gebruik je je overtuigingskracht in combinatie met een factbased aanpak;
• Je werkt graag in een team al ben je in staat veel zelfstandig te realiseren.

You get this

• Een goed salaris van € 5230,- tot € 7257,-  o.b.v. 36 uur (schaal 12) afhankelijk van je kennis en ervaring;
• Een 13e maand.
• Je krijgt van ons een iPhone.
• Een NS-Business Card die reizen met openbaar vervoer van en naar het werk helemaal vergoedt.
• Deelname aan het pensioenfonds ABP.
• 180 vakantieuren.

Choose your destination

Wat zijn jouw talenten? Welke dromen heb jij? Wat is jouw verhaal? We zijn benieuwd naar jou en nodigen je graag uit om te solliciteren. Solliciteren kan door jouw motivatie en cv met ons te delen via de sollicitatiebutton hieronder. 

• Heb je vragen over het sollicitatieproces? Stel deze aan Bart Koekman via bart.koekman@schiphol.nl
• Een assesment kan deel uitmaken van de sollicitatieprocedure.
• Voor meer informatie over solliciteren bij Schiphol Group: Sollicitatieproces - Werken bij Schiphol Group.
• Voor de veiligheid van onze reizigers en collega’s maakt een veiligheidsonderzoek altijd deel uit van het proces. Voor indiensttreding dient een Verklaring Geen Bezwaar (VGB) te worden overgelegd.